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Informations utiles sur le Coronavirus COVID 19

Des guides pour la réouverture de votre établissement touristique

  • Les mesures sanitaires et la reprise des activités touristiques : Pour vous aider à reprendre votre activité et recevoir vos visiteurs dans les meilleures conditions sanitaires, Solutions&co et ses partenaires ont recensé les bonnes questions à se poser et les sources d’informations fiables et mises à jour auxquelles vous pouvez vous référer. 
  • Le protocole de déconfinement commun à toutes la profession CHR : Ce protocole sanitaire a été élaboré par les organisations professionnelles d’employeurs représentatives du secteur HCR afin de donner aux entreprises les consignes sanitaires nécessaires à l’exercice de leur activité dans le respect de la sécurité et de la santé de l’ensemble des salariés alors que s’organise la fin du confinement consécutif à l’épidémie de covid19. Ce protocole sanitaire a vocation à s’appliquer le temps de l’épidémie de covid-19, et pourra évoluer avec les instructions gouvernementales.

 

CONSEILS ET INFORMATIONS PRÉCISES DÉCRYPTÉES PAR 4 EXPERTES

 

Durant 60 minutes, les professionnels ont partagé leurs expériences sur leur vécu de la crise Covid, la préparation du retour de leurs salariés, leur plan de reprise et enfin les aspects psychologiques de leur fonction de dirigeante avec une lourde charge mentale.

 

Visionnez le webinaire :

 

Quelques points clefs pour un déconfinement réussi

  1. Dresser un bilan de la période confinement (impact humain, social économique).
  2. Adopter une stratégie de communication adaptée (clarté, transparence, authenticité, fermeté, proximité…).
  3. Prendre du temps pour construire une reprise progressive (recenser les différents facteurs de risques, leur évolution, adapter les plans d’actions).
  4. Concevoir de nouvelles modalités de travail claires, précises en impliquant les salariés au maximum (prévoir des moyens de faire remonter les idées et besoins).
  5. Ajuster progressivement le niveau d’exigence sur les différents process et le niveau attendu d’efficacité.
  6. Manager en proximité, par la confiance, déléguer (rester à l’écoute et adopter une attitude à la fois ferme, rassurante et empathique).
  7. Reconnaître ses limites et savoir se faire accompagner. 
  8. Se préparer à vivre des situations difficiles, identifier les relais (services de santé au travail, experts-comptables, numéro verts à disposition dans les CCI ou les tribunaux de commerce…).

 

CONTACTS UTILES :

 

  • Plateforme ALLO PME : toutes les informations sur les conséquences de la crise du Coronavirus pour votre entreprise : aides financières, procédures et les contacts utiles : coronavirus.pme@remove-this.paysdelaloire.cci.fr  - 02.40.44.60.01
  • APESA : mise en place d’un numéro vert en soutien aux dirigeants en détresse (accompagnement psychologique gratuit jusqu’au 31 décembre 2020). N° vert : 0805.65.50.50.

Préconisations sanitaires générales

Sur le se site internet du Ministère de la Santé, vous trouverez des informations détaillées et très concrètes sur le coronavirus COVID-19 !

 

  • La durée de vie du virus, comment s'en protéger (gestes barrière), les symptômes et procédures en cas de suspicion,
  • quels produits utiliser pour le nettoyage et la désinfection...

 

Site internet du Ministère de la santé

 

Gestes barrière et masques

Pour éviter toute contamination, il existe des gestes barrière simples à mettre en oeuvre :

 

  • - Se laver les mains très régulièrement
  • - Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
  • - Saluer sans se serrer la main, arrêter les embrassades
  • - Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter
  • - Eviter les rassemblements, limiter les déplacements et les contacts

 

Le port du masque chirurgical est recommandé. Il est aujourd'hui disponible en grande surface ou en pharmacie. Dans le cadre d'une démarche collective entre le département, la COMPA et les communes, une commande collective de masques réutilisables a été passée. Les mairies du Pays d'Ancenis seront en charge de leur distribution à la population. 

 

Où se procurer des équipements de protection individuelle ?

Où trouver des visières, masques, gels... en Pays de la Loire ? Les CCI et la Région des Pays de la Loire ont lancé une démarche de référencement des entreprises régionales capables de fabriquer, importer ou redistribuer une série d'équipements de protection individuelle standards  (à l'exception des blouses, sur-blouses et tabliers).

 

liste des entreprises et liens utiles (mise à jour tous les mercredis)

 

Dates de réouverture des activités touristiques

Les informations concernant les dates auxquelles les différentes activités vont pouvoir reprendre arrivent régulièrement. Voici les dates connues :

 

Annonces d'Edouard Philippe le 28 mai sur la phase 2 du confinement

 

Sachant que les mesures barrière restent en vigueur :

 

  • Les Français peuvent préparer leurs vacances Les déplacements ne sont plus limités à 100 km du domicile
  • Les frontières entre les pays de l’Union européenne devraient rouvrir le 15 juin sans mesures de quatorzaine (sous réserve de réciprocité entre états)
  • Les plages, lacs et plans d’eau sont de nouveau accessibles
  • Les musées et monuments rouvrent leurs portes Les Cafés restaurants et bars peuvent rouvrir à partir du 2 juin
  • Les campings peuvent accueillir les clients à compter du 2 juin
  • Depuis le 11 mai, les meublés ou les chambres d'hôtes peuvent accueillir 10 personnes maximum dont la résidence principale est au plus à 100 km, et ce sauf interdiction préfectorale.
  • Salle de réception : il faut redonner la possibilité de célébrer les mariages, mais avec le respect de distanciation physique (lieux de culte ouverts, salles ouvertes, table de 10 maxi, serveurs masqués...)

 

En cas de doutes sur les conditions de reprise de vos activités, contactez la sous-préfecture

 

2ème étape du Plan de déconfinement du 28 mai 2020 - PDF

 

Décret du 31 mai 2020 sur les mesures générales

 

Mesures sanitaires à mettre en oeuvre pour la protection de votre personnel

En tant qu'employeur, vous devez assurer la protection de votre personnel. Vous trouvrez les premières directives (à affiner pour le secteur tourisme) sur :

 

  • les mesures barrières et de distanciation physique,
  • les recommandations en termes de jauge par espace ouvert,
  • la gestion des flux de personnes,
  • les équipements de protection individuelle (EPI),
  • le nettoyage et la désinfection 

 

Protocole national de déconfinement - PDF

 

Vous pouvez consulter les fiches par métier qui donnent les consignes pour assurer la protection de votre personnel (caissier, personnel de restauration, personnel d’accueil, personnel boutique,  maintenance, entretien, etc.) 

 

L'INRS - Santé et sécurité au travail donne des indications sur l'organisation des entreprises en période de COVID-19

 

Protocole sanitaire pour les professionnels du tourisme par secteur ou filière

  • Les bonnes questions à se poser avant de reprendre son activité
  • PRÉCONISATIONS SANITAIRES GÉNÉRALES : ce que je dois savoir sur le virus et comment s’en protéger
  • LES DATES DE RÉOUVERTURE : des activités touristiques
  • MES QUESTIONS SUR la réouverture post COVID-19
  • Adaptation des postes de travail,
  • Mise en œuvre des gestes barrière,
  • Etc.

 

Voir le guide sanitaire 

 

Fédération Nationale des Hébergements de Plein Air

 

 

Hôtels, restaurants, cafés et bars

 

 

Guide sanitaire pour Hôtel, restaurant, traiteur, café, établissement de nuit, bowling et loisirs indoor - PDF

 

SNELAC Le Syndicat National des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels

 

 

VNE – Visitez nos entreprises en Pays de la Loire

 

 

Fédération française de golf

 

 

Fédération française de canoë-kayak et sports de pagaie

 

 

Ministère des sports 

 

  • Il publie 4 guides pratiques post-confinement, liés à la reprise des activités physiques et sportives dans le respect des règles sanitaires. Ils sont aussi un outil d’aide précieux à la décision pour les gestionnaires d’installations sportives publiques ou privées.

 

Consignes et recommandations sanitaires pour l’exploitation des piscines après réouverture - PDF

 

Voile

 

  • Pour réussir le retour aux activités, la Fédération Française de Voile a proposé au Ministère des Sports un plan de déconfinement Voile #EnviedEmbruns.

 

Oenotourisme

 

  • Vin & Société propose un Guide des bonnes pratiques pour accompagner les opérateurs de la filière vitivinicole à reprendre leur activité d’accueil du public.

 

Gîtes et locations

 

  • L’Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances propose un protocole sanitaire pour le nettoyage des locations saisonnières.
  • Les adhérents Gîtes de France ont reçu de leur fédération départementale le document « Informations mations épidémie Covid 19 – Mesures d’hygiène spécifiques liées au Coronavirus »
  • ADN tourisme : Guide de bonnes pratiques locations saisonnières (gîtes et meublés de tourisme) et chambres d’hôtes

 

Agritourisme

 

  • Accueil Paysan a édité un Guide des bonnes pratiques sanitaires pour les meublés et chambres d’hôtes
  • Un Guide sanitaire Agritourisme en Pays de la Loire intitulé « Reprise d’activité Agritourisme : abécédaire et liens utiles »  est en cours de finalisation par Solutions&co, Accueil Paysan et Bienvenue à la Ferme et sera mis en ligne dans les prochains jours.

Réassurance sanitaire : Notre établissement s'engage

Lors du Comité interministériel du Tourisme du 14 mai, le Gouvernement a acté la mise en place d’une dynamique collective de réassurance sanitaire, dont un logo distinctif qui doit favoriser l’identification et la diffusion des protocoles sanitaires pour l’ensemble des activités touristiques, dans le but d’organiser au mieux la reprise du travail au sein des filières touristiques sans faire prendre de risque aux employés et aux clients des entreprises concernées.

 

Depuis le 2 juin, le Gouvernement a également rendu public une affiche « Notre établissement s’engage » que l’ensemble des professionnels peuvent exposer à l’entrée de leur établissement, sous réserve d’avoir mis en place les mesures et recommandations permettant d’assurer la sécurité de tous et toutes. 

 

TÉLÉCHARGEZ L'AFFICHE - PDF

 

Conférence de presse du Comité interministériel du 14/05/2020

Pour tout savoir sur...

 

  • Focus sur quelques mesures
  • Mesures sanitaires, information et réassurance des voyageurs
  • Soutien aux entreprises du tourisme et de l'évènementiel sportif et culturel : passer de l'urgence à la relance
  • Préparation du Contrat de Relance et de Transformation du Tourisme

 

Télécharger le dossier de presse

 

Hébergements chez l’habitant et hôtels peuvent accueillir une clientèle à moins de 100 km

Les hébergements chez l’habitant et les hôtels du Pays d'Ancenis sont autorisés à recevoir des clientèles « de loisirs » dans la mesure où ces dernières résident à moins de 100 km de l’hébergement touristique.

 

Pour rassurer votre clientèle, n'oubliez pas de mettre en avant votre protocole sanitaire sur votre site internet et vos réseaux sociaux : vos modalités de désinfection et du service du petit déjeuner et de table d’hôtes, respect des gestes barrières, matériel de protection à disposition... Reportez-vous au guide de bonnes pratiques « sanitaires ». 

 

Voir le décret 

 

Guides pour la reprise de l’activité sportive

Le ministère des sports propose des guides pratiques post-confinement concernant la reprise des activités physiques et sportives :

 

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